Applied Epic et l’automatisation : comment les courtiers en assurance ouvrent la voie vers l’efficacité de demain | Floapi

L’industrie du courtage en assurance à la croisée des chemins

L’industrie du courtage en assurance est à la croisée des chemins. Entre l’augmentation des attentes des clients, le renforcement des exigences de conformité et la pression concurrentielle des canaux de vente directe, les courtiers réalisent que les processus traditionnels ne sont plus viables. Pour rester compétitifs, beaucoup se tournent vers l’automatisation au sein de leur système de gestion (BMS) principal, comme Applied Epic.

Pour les courtiers en assurance, l’automatisation est désormais à portée de main.

Pourquoi l’automatisation est essentielle pour les courtiers

Les courtiers en assurance traitent chaque jour d’énormes volumes de données : polices, avenants, réclamations, renouvellements, certificats et communications clients. Une grande partie de ce travail était effectuée manuellement; Téléchargement de documents depuis les portails assureurs, ressaisie d’informations, mise à jour des dossiers et suivi des renouvellements.

Ces tâches consomment non seulement un temps précieux, mais elles augmentent aussi le risque d’erreurs humaines. Dans un marché hautement concurrentiel, les courtiers ne peuvent plus se permettre de telles inefficacités.

C’est pourquoi l’automatisation devient une priorité : elle réduit les tâches répétitives, améliore la précision et libère du temps pour se concentrer sur les clients.

La perspective des courtiers : efficacité + service

Pour les courtiers, l’automatisation dans Applied Epic ne se limite pas à la réduction des coûts — elle permet avant tout de libérer des ressources.

• Les équipes en contact avec la clientèle disposent de plus de temps pour conseiller et bâtir des relations plutôt que de gérer de la paperasse.

• Les équipes opérationnelles bénéficient de moins d’erreurs, de données plus fiables et de délais de traitement plus rapides.

• La direction profite d’une meilleure visibilité et de rapports plus clairs pour prendre des décisions éclairées.

  
  

En résumé, l’automatisation permet aux courtiers de se concentrer davantage sur le conseil aux clients plutôt que sur les tâches administratives.

Floapi et la prochaine étape de l’automatisation du courtage

Si Applied Epic fournit l’infrastructure, les courtiers ont néanmoins besoin d’outils qui connectent Epic au reste de leur écosystème. C’est là qu’interviennent des plateformes comme Floapi.

Floapi aide les courtiers à automatiser la gestion des documents, les communications clients et les flux de travail liés aux polices en s’intégrant directement à Applied Epic. Au lieu de télécharger, classer et rattacher manuellement des fichiers, les courtiers peuvent compter sur Floapi pour gérer l’ensemble du processus de bout en bout.

Les résultats :

• Une prestation de services plus rapide

• Une réduction des coûts opérationnels

• Une augmentation de la satisfaction client

  
  

Conclusion

L’automatisation n’est plus un simple « avantage » pour les courtiers en assurance, elle devient une nécessité concurrentielle. Avec Applied Epic comme pilier et des solutions comme Floapi pour en décupler la puissance, les courtiers sont mieux équipés que jamais pour relever les défis d’un environnement numérique.

L’avenir du courtage ne consiste pas à travailler plus fort, mais à travailler plus intelligemment grâce à l’automatisation.